Funcionamiento por Contingencia COVID-19

 Compras con Despacho a Domicilio

Hemos cerrado todas nuestras tiendas físicas y estamos realizando solo ventas on line

Estamos despachando a las comunas con cuarentena y a todo Chile continental

Estamos trabajando para cumplir con todas las entregas a domicilio en la fecha comprometida.Debido a la sobrecarga de las empresas de transporte y a la implementación de protocolos de higiene, le pedimos comprensión, ya que la entrega de su producto podría sufrir atrasos

Le informamos que los despachos a las comunas de Concepción y alrededores a través de Starken  podrían sufrir mayor atraso, ya que las sucursales permanecerán cerradas por contagios de Covod-19 en su centro de distribución.
Los pedidos que ya se encuentran en destino hacia éstas comunas demorarán al menos otros 7 días hábiles más en ser entregados.

Revisa el listado de comunas afectadas aqui

 Cambios y Devoluciones 

Sus compras seguirán estando protegidas bajo la garantía legal, aunque pase el periodo de 3 meses mientras dure la cuarentena en la Región Metropolitana, así cuando podamos volver abrir nuestras oficinas podrá hacernos llegas sus equipos y empezar el proceso tradicional de tu garantía legal. Para saber los términos y condiciones del proceso tradicional de tu garantía legal , revisa  Nuestras políticas de devoluciones y reembolsos

Si tiene un producto que está en revisión por parte de nuestro servicio técnico, le pedimos comprensión, probablemente el plazo de respuesta sea más largo del comprometido. De todas formas, cuando esté listo, nos contactaremos contigo para coordinar la entrega.

Contacto

Tendremos disponibles estos teléfonos durante la contingencia  (no whatsapp)

Ventas Web: +569 41287949

Venta Empresa: +569 41056337

Servicio Técnico: +569 41548831

Comuníquese también con nosotros a través del formulario de contacto habilitado en nuestro sitio web, hacer clic aquí :Formulario
Además puede contactarnos a través del chat, ubicado el sector inferior derecho en nuestro sitio web y le entregaremos una pronta respuesta